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四川师范大学2021年博士研究生网络远程考试考生操作指南
各位考生，2021年全国各大院校博士招生考试已开启。接下来华慧考博将为大学提供2021年各大院校博士招生录取信息,考博成绩查询信息，博士拟录取信息，gt;考博复试录取分数信息，博士录取通知书、调档函及博士调剂信息。博士招生考试信息，请大家关注华慧考博频道或者咨询华慧考博官方电话（ＱＱ同步）4006224468,华慧考博交流4群:184307274.入群确认信息请填写(华慧考博咨询老师)加入群以后，请务必修改你的群名片为你的姓名。谢谢大家！
四川师范大学2021年博士研究生网络远程考试考生操作指南
根据《四川师范大学2021年博士研究生招生考试工作方案》，我校今年博士研究生考试采用网络远程方式进行。考试统一采用中国移动公司的“云考场”系统作为软件平台，云考场的“Windows双通道客户端”作为备用软件平台，阿里巴巴的“钉钉”智能移动办公平台作为备用软件平台。一、准备工作
(一)考试前随时留意四川师范大学研究生院网站和报考培养单位网站发布的消息，了解培养单位联系电话和地址。
(二)准备好本人准考证、第二代居民身份证和符合要求格式的各种电子材料;本人应保持发型整洁，免冠、素颜、露耳且不可佩戴首饰、耳机等。
(三)选择光线明亮、相对独立、封闭安静的房间，考试过程中严禁无关人员进入或旁观。提前准备通畅的网络线路，以及准备4G/5G热点网络应急;提前下载并熟悉指定平台软件，做好调试，并在培养单位规定时间内提前进行测试演练。
(四)我校采用双机位视频监控模式进行考试。考生须自行准备具有音、视频功能的考试设备，可选择一台电脑(主机位)和一部手机(次机位)，或两部手机(一部作为主机位使用，另一部作为次机位使用)，以及备用设备;主机位与次机位摄像头的摆放应保证考试所在地无死角，次机位可360度旋转移动进行整体环境监测。
二、 考试实施
(一)电脑+手机(使用的电脑系统为Windows7、Windows10或Mac，具备视频、音频功能，屏幕支持1920*1080分辨率，8G内存，网络下行需10Mbps,上行5Mbps;手机系统需在Android 5.0以上或iOS 9以上，不要使用OPPO/VIVO老款手机，不要使用iponeX)
1. 各考生在考试开考前提前通过自己登记的手机号码，登录web端(https://v2-ykc-exam.hanwangjiaoyu.com/user/login/SICNUEdu)“我是考生”处，选择自己所对应的学校和学院进行登录。登录后选择相应的业务，进入我的考场主页面。
(1)点击“下载Windows双通道客户端”并进行安装，此客户端仅用于应急考场情况，详情见应急方案。扫描主页面二维码 “本地下载Andorid客户端”并安装。
(2)在此页面的右上角查看学校和学院的公告，了解考试要求。
(3)考生需要提前在主页面“身份认证”处，将考试中学校要求资格审查的相关资料进行上传并提交;待学院审核后，查看自己的审核结果。若审核不通过则需要重新提交材料。
(4)在此页面底部“我的考场”列表处核对自己的考场信息，开考时间等信息，若有疑问须及时与学院或学校取得联系。此处须特别注意区分“正式考场”和“测试考场”。
2.开考时
(1)考生点击 “进入考场”按钮，再按屏幕提示流程阅读并签约考试承诺书。
(2)找到相应的考场再次点“进入考场”按钮，学生需按屏幕提示进行“人脸认证”，先进行活体检测和人脸识别，认证失败可重试。若3次认证均失败，需点击下一步进入候考区，由候考官人工核实考生身份。但在考官界面会提示“人脸识别认证未通过”，考生须将身份证原件在考试中展示给考官进行“人证对比”。考试过程中，考官可以查看人脸识别时的截图，确保面试考生是参加人脸识别考生本人，避免替考。
(3)根据系统提示，检测自己的音、视频设备是否正常运行，其中第二摄像头需要用手机打开“云考场APP”扫描屏幕提示的二维码进入。考生须将手机屏幕锁定设置成“永不”，避免第二摄像头画面中断。
3.当考生完成设备检测后，点击“确定”按钮会完全进入候考区，考生自己的双画面会呈现在候考官界面，支持候考官和学生一对一对话、双击查看大画面。
4.轮到考生进行面试时，考生会收到面试邀请窗口，点击“进入考场”按钮，进入考场开始面试。考生进入考场后，界面左边显示主考官画面，界面右边会显示考生正面、考生背面、副考官画面，根据数量进行自动排版。右下角有“查看题目”，当主考官下发考卷后学生才可查看，若主考官未下发考卷则考生无法查看。在面试过程中，当考生出现异常行为，如使用双屏、界面不是最大化、界面失去焦点等情况时，会记录该异常行为，考试时会实时自动截取考生异常行为界面。同时平台会实时的录制考官、学生机位画面进行考试记录存储。当该考生结束面试时，会弹出面试结束的提示，点击“确定”按钮会退出客户端。
5.考试时任一环节结束即表示该环节成绩有效，若网络中断，考生已完成的测试环节成绩不变。严禁人为断网。
(二)手机+手机
1.下载并安装云考场APP(安卓手机建议使用百度浏览器扫描提供的二维码进行下载，IOS系统手机可直接在App Store中输入“云考场-专业版”进行下载)。
2.打开“云考场”移动端App，输入手机号和短信验证码登录，选择学校和学院登录，选择业务和专业，并于“学校公告”、“学院公告”处查看公告。
3.考生须在页面中“考生信息审核”处上传学校学院提交的资料供管理员审核直至审核通过。
4.查看考场信息，包括考场类型、各科目考试时间、科目名称、科目介绍、考试类型等信息，若有疑问及时跟学校管理员取得联系。
5.在线面试，首先选择“加入第一机位”，再根据业务流程提示进行相应的步骤，最后“进入考场”进入人脸识别环节。
6.进入考场后，考生首先点击“开始人脸识别”按钮，阅读人脸识别须知后进行活体检测和人脸识别认证，若认证通过可进入候考区;若认证失败可重试，若3次认证均失败，则点击“进入”按钮直接进入候考区，由候考官人工核实考生身份。但在考官界面会提示“人脸识别认证未通过”，考生须将身份证原件在考试中展示给考官进行“人证对比”。考试过程中，考官可以查看人脸识别时的截图，确保面试考生是参加人脸识别考生本人，避免替考。
7.进入候考区后，在第一摄像头画面上点击“连接第二摄像头”按钮，会显示二维码，使用第二部手机打开“云考场”App，并点击“扫描二维码”按钮扫描该二维码;也可在登录后选择“第二摄像头”加入考场。候考区内考生可与候考官进行音、视频交流。
8.考官随机抽取考生进行面试，被抽到的考生在候考区会收到面试邀请，点击“开始面试”按钮接受邀请后考生会从候考区切换到考场进行面试。考试过程中，考生根据主考官的组织安排完成考试，考试结束后考生会收到面试结束提醒。
三、 应急处理
(一)考试开始前如提交资料审核不通过、缴费未成功、手机号码与网报时不一致，需提前5天向所报考培养单位报告;若未及时报告培养单位，后果由考生自己承担。
(二)云考场“设备检测”功能具有自动检查音、视频输入设备是否选择正确的功能。如出现声音画面、人脸认证、人证认证等问题，在考试老师的提示和指导下调试相应设备，调试完毕，考生进入候考区，候考老师会再次确认考生设备连接是否正常;若掉线3分钟内，候考老师及考生应再次检查音、视频设备是否正常使用，若考生本人无法排除故障，可重新登陆;如掉线超过3分钟，考生应立即向候考老师报告，候考老师立即联系培养单位后勤保障小组，采取相应应急处理。
(三)若因异常情况无法正常通过web端进行考试时，考生立即联系培养单位，候考老师为该生开启应急考场，开启成功后，考生进入应急考场等待考试。
(四)考试过程中，如果发生PC设备死机、断电、断网、卡顿、退出系统等情况，考生应及时联系培养单位候考老师，考生耐心等候培养单位的通知。
(五)如考生出现无法提供一台有音、视频功能的电脑和一部有音、视频功能的移动电话，或无法提供两部移动电话设备，或没有网络环境等情况，须考试前5天电话联系所报考培养单位，根据实际情况，中国移动协同提供解决方案。
(六)考生提交材料审核后，若发现提交的材料有误，及时联系学院管理员，请求将提交的材料驳回，即可重新提交。
(七)若出现人脸识别不通过，经反复重试仍无法得到解决，考生可先进入候考区，向候考官说明情况，准备好相关证件，在侯考官的指导下进行“人证识别”。
(八)面试过程中，若出现听不见考生 / 考官的声音，或面试时出现视频卡顿，画面模糊，声音断断续续等情况，首先请确认是否选择了正确的音、视频设备，然后通过访问https://www.speedtest.net/run测试自己的本地带宽，查看当前网速是否达标，刷新考试页面重新进入考场。
(九)若考生弹窗获取摄像头时，误点了禁止摄像头，请按照以下步骤解决：
①点击网址栏摄像头图标;②选择第一项，允许该站点使用摄像头，并点击完成;③刷新网页，即可重新获取摄像头使用权限。
(十)考生在面试时屏幕共享观看对方文档不清楚时，请考生将电脑分辨率调整到1920*1080。注意：若考生为win10系统，需要特别设置，路径如下：桌面上点击鼠标右键-点击“显示设置”-在缩放与布局中，将更改文本、应用等项目的大小比例设置成100%。
特别说明：登录“云考场”平台时，请使用谷歌Chrome浏览器最新版本(浏览器下载地址：https://www.google.cn/chrome/);我校选择钉钉作为备用系统，钉钉系统的学习、安装、调试，考生需与“云考场”平台同时进行。
相关附件:
1. 考生使用手册(web或windows)
2.考生使用手册(APP)
3：硬件设备要求.docx
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